Возмещение ущерба при затоплении квартиры (Екатеринбург)

Возмещение ущерба от затопление квартиры – задача не архисложная, но требует внимательности и знания ряда существенных моментов.

Алгоритм стандартных действий при затоплении квартиры:

• Узнать причину затопления (протечка из труб, незакрытый кран у соседей и пр.).
• Выяснить кто отвечает за причиненный ущерб. Обычно это собственник вышерасположенной квартиры (откуда начался поток). Надо уточнить кто находился в это время в квартире (арендатор, взрослые или дети и т.д.). Виновником может быть и застройщик или подрядчик, некачественно выполнившие работы. Или управляющая компания, если прорыв произошел из труб ГВС\ХВС, считающихся общим имуществом дома.
• Зафиксировать следы повреждений еще до прихода представителя управляющей компании и независимого оценщика. Сгодится всё: фото, видео, описать подробности, зафиксировать время и день с помощью календаря, гаджетов и пр.
• Немедленно вызвать управляющую компанию для составления Акта о заливе (с участием соседей). При осмотре желательно проводить видео или фото съемку. В Акте о заливе должны быть указаны: дата составления и дата залива (желательно с временем). Не забудьте вписать ФИО собственников, нанимателей квартиры потерпевшего и причинителя ущерба, представителей УК и соседей-свидетелей. Укажите факт, место и объемы (в кв.м.) затопления в квартире. Важна и причина затопления, связь между затоплением и повреждениями имущества. Обязательно проверить наличие печати управляющей компании, а при отказе от подписания акта виновным лицом – соответствующая надпись, удостоверенная 2 свидетелями.
• Заказать независимую экспертизу размера ущерба. Обязательно добиться документального подтверждения того, что причинитель вреда извещен о времени осмотра квартиры экспертом.
• Составить и передать досудебную претензию виновнику аварии (под роспись или заказной почтой с уведомлением, описью вложения). Провести переговоры и в случае готовности загладить ущерб, составить письменное обязательство причинителя вреда. В нём пропишите какая сумма ущерба признана виновным, сроки и способ выплаты компенсации или ремонта повреждений.
• Составить и подать исковое заявление в случае отказа от досудебного урегулирования конфликта.